システム概要
中小規模の多様なコールセンターシステムが
低コストかつ自在に実現可能!
専用交換機+αの機能


特徴
●通話機能
- 外線発着信
- 内線発着信
●保留機能
- 外線保留機能
- 外線転送機能
- 外線キャッチ機能
- 内線キャッチ機能
- 外線指定発信
- 手動着信
- 一斉鳴動
- 保留放置防止
●転送機能
●補助機能
●設定機能
- 着信ベル鳴り分け
- 外線保留メロディー設定
- 内線番号設定
- 外線の回線番号設定
- 外線からの着信ベル選択
- 外線発信の許可
- 外線発信中音 On/Off
- 自動保留解除
- 外線優先度設定
- 外発信番号取得
- ダイヤルログのOn/Off
- 転送モード
- ボイスワープモード
●運用管理機能
-
各回線毎の状態が確認できます。
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通話履歴の回覧ができます。履歴はCSVファイルとして出力保存できます。
運用イメージ 【コールセンター運用例】

